[:kz]Қазақстан Республикасы Экология және табиғи ресурстар министрлігі ресми сайтында https://www.gov.kz/memleket/entities/ecogeo/press/news/details/1144703?lang=kk
Қазақстан Республикасы Экология және табиғи ресурстар министрлігі Дүниежүзілік банктің «Шығарындылар саудасы нарығын іске асыру жөніндегі әріптестік» жобасын (бұдан әрі – ЖІТ) іске асыруда. Дүниежүзілік банктің талаптарына сәйкес жоба шеңберінде «Шағымдарды қарау тетігі» жұмыс істейді.
Шағымдарды қарау тетігі ЖІТ жобасын іске асыруға байланысты мәселелер бойынша жеке және заңды тұлғалардың өтініштері мен шағымдарын қабылдауды, тіркеуді және қарауды қамтамасыз етеді.
Өтініштерді қарау Қазақстан Республикасының 2020 жылғы 29 маусымдағы Әкімшілік іс жүргізу кодексінің 22-бабына сәйкес жүзеге асырылады.
Жоба бойынша өтініштер мен шағымдар e-Otinish (https://eotinish.kz/ru) мемлекеттік порталы арқылы беріледі. Жасырын өтініштер қарауға қабылданбайды. Әрбiр келiп түскен өтiнiш жеке сәйкестендiру нөмiрi берiле отырып, мiндеттi тiркеуге жатады. Өтiнiш берушiге өтiнiштiң қабылданғаны туралы, сондай-ақ қолданылып жүрген заңдарға сәйкес оны қарау мерзiмдерi мен тәртiбi туралы хабарланады. Құпия сипаттағы мәліметтерді қамтитын өтініштер мен шағымдар құпиялылық талаптарын сақтай отырып қаралады және тек қана уәкілетті мамандарға беріледі.[:ru]На официальном Интернет-ресурсе Министерства экологии и природных ресурсов РК https://www.gov.kz/memleket/entities/ecogeo/press/news/details/1144703?lang=ru
Министерством экологии и природных ресурсов Республики Казахстан реализуется Проект Всемирного банка «Партнерство по реализации рынка торговли выбросами» далее – (ГРП). В соответствии с требованиями Всемирного банка в рамках проекта действует «Механизм рассмотрения жалоб».
Механизм рассмотрения жалоб обеспечивает прием, регистрацию и рассмотрение обращений и жалоб физических и юридических лиц по вопросам, связанным с реализацией проекта ГРП.
Рассмотрение обращений осуществляется в соответствии со статьей 22 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
Обращения и жалобы по проекту подаются через государственный портал e-Otinish (https://eotinish.kz/ru ). Анонимные обращения к рассмотрению не принимаются. Каждое поступившее обращение подлежит обязательной регистрации с присвоением индивидуального идентификационного номера. Заявитель информируется о принятии обращения, а также о сроках и порядке его рассмотрения в соответствии с действующим законодательством. Обращения и жалобы, содержащие сведения конфиденциального характера, рассматриваются с соблюдением требований конфиденциальности и передаются исключительно уполномоченным специалистам.